HELP DESK

Mojie常见问题。

把问题写成可复现的现场：设备、系统、时间、页面、提示原文和已经完成的动作。

登录按钮没有反应怎么办？

首先核对页面资源是否加载完整，记录地址栏、按钮变化和浏览器提示，不要立即连续修改密码。

客户端下载后无法安装怎么办？

核对系统架构、文件来源、签名与安全提示。不同平台的提示不能使用同一套处理步骤。

更新后连接异常怎么办？

用原任务对照，检查版本、配置、账号和目标服务，只改变一个条件并保留可回退版本。